Assistance
Besoin d’un coup de main avec Pocket Client Book ? Nous sommes une petite équipe et lisons chaque message. Écrivez-nous, nous vous aiderons à trouver une solution.
Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés, en anglais ou en ukrainien.
Avant de nous écrire
Indiquez-nous votre version d’iOS et ce que vous avez déjà essayé — cela nous aide à répondre plus vite.
Vos données ne quittent jamais votre appareil : nous ne voyons donc pas votre liste de clients. Décrivez le problème plutôt que de nous envoyer des données personnelles.
Sauvegarde, export et restauration
Pocket Client Book conserve tout sur votre iPhone. Avec PRO, vous pouvez sauvegarder sur iCloud Drive et exporter un fichier .json ou .pcbbackup dans Réglages → Sauvegarde.
Vous changez de téléphone ? Exportez sur l’ancien appareil, puis restaurez depuis le fichier ou depuis iCloud sur le nouveau.
Rappels et messages
Les rappels de rendez-vous sont des notifications locales sur votre appareil.
Lorsque vous touchez l’option pour écrire à un client, l’app ouvre Messages, Telegram, WhatsApp ou Viber avec un message prêt à envoyer — c’est vous qui l’envoyez. L’app n’envoie jamais rien en arrière-plan.
Achats, essai et PRO
PRO est disponible sous forme d’abonnement ou d’achat unique à vie, avec un essai gratuit. Le fichier clients et l’agenda du quotidien restent gratuits.
Si vous avez réinstallé l’app ou changé d’appareil, ouvrez l’écran PRO et touchez Restaurer les achats. La facturation et les remboursements sont gérés par Apple via votre compte Apple. Les prix sont fixés par Apple et varient selon le pays ou la région.
Vos données et votre confidentialité
L’app fonctionne hors ligne, sans compte ni serveur, et nous ne collectons ni ne suivons vos données. Consultez la Politique de confidentialité pour en savoir plus.